ادارة خدمات المستفيدين هي نقطة التواصل الأولى والموحدة لجميع خدمات عمادة التعلم الالكتروني والتحول الرقمي وتتولى عملية الاستقبال والاستجابة لطلبات المستفيدين وتقديم الدعم الفني الأولي اللازم مع تحويل الطلب الى الجهة المختصة بالعمادة ان لزم الأمر والمتابعة المستمرة للطلب حتى اغلاقه من قبل المستفيد.