1. الدخول إلى الخدمة، ثم الضغط على "ابدأ الخدمة".
2. إدخال رقم الهوية وكلمة المرور.
3. اختيار "طلب دعم فني" أو "طلب خدمة" من الصفحة الرئيسية.
4. الإجابة عن الأسئلة المطلوبة وإرفاق الملفات إن لزم.
5. الضغط على "إرسال الطلب".
6. متابعة حالة الطلب من خلال "نشاطي".
طلب دعم فني أو خدمة عبر نظام معك
نظام إلكتروني لإدارة الخدمات والدعم الفني يتيح لمنسوبي جامعة شقراء تقديم طلبات الدعم الفني وطلبات الخدمات والإبلاغ عن المشكلات التقنية ومتابعة حالة الطلبات إلكترونيًا، مع إمكانية التواصل المباشر مع فريق الدعم الفني وتقييم الخدمة.
أن يكون المستخدم من منسوبي جامعة شقراء ولديه بيانات دخول صالحة (رقم الهوية وكلمة المرور).
رقم الهوية وكلمة المرور. عند تقديم طلب دعم فني: صورة من رسالة الخطأ أو مرفقات ذات علاقة (اختياري، الحد الأقصى 3 ملفات بحجم 5 ميجابايت لكل ملف).